Situación actual
MovieFriends se incorpora a internet en un momento en que las redes
sociales se encuentran en su máximo auge. Las personas buscan, cada vez más, la
interacción constante con el resto de usuarios, como se ha comprobado, en los
últimos años, en páginas como Facebook, Twitter o Tuenti. La web creada por
Mark Zuckerberg es la escogida por la inmensa mayoría desde que adquiriera una
gran notoriedad en el año 2007, aunque Twitter le está ganando terrero gracias,
sobre todo, a su inmediatez y concreción, un factor que ha atraído al
periodismo electrónico y, de igual modo, a los famosos de todos los ámbitos,
sobre todo del mundo deporte, como medio para comunicarse de forma directa y
sin barreras con sus admiradores. Por otra parte, Tuenti es el medio escogido
por los más jóvenes para iniciarse en las relaciones virtuales.
Tan solo observando estos tres sitios, seguramente los
más representativos del panorama actual, queda demostrado la enorme importancia
de las redes sociales en la más inmediata actualidad pero, aún más, queda
patente la gran diversificación de públicos entre las diferentes webs, ya que
solamente existe un cambio de público sustancial entre Tuenti, con muchos
menores de edad, y el resto. Este aspecto llama la atención sobre la falta de
redes sociales monotemáticas, o lo que es lo mismo, de un solo tema, para
aficionados del mismo.
Por esto nace, precisamente, MovieFriends, para ofrecer un lugar de contacto, de debate y de
entretenimiento a los amantes del séptimo arte. Los cinéfilos de habla hispana
podrán ponerse en contacto tanto con amigos como con desconocidos, con aquellos
con los que compartan una afinidad cinematográfica pero también con los de
gustos contrapuestos, generando así una comunidad abierta y plural, la primera
en internet en ofrecer, completamente en castellano, un servicio tan
específico, no solo de interacción entre usuarios, sino de gestión de la
cultura cinematográfica consumida por cada uno de ellos, sin duda, el valor
diferencial respecto a otras páginas de cine.
* Hechos clave
De la situación anteriormente descrita se deducen algunos
aspectos que sintetizan los objetivos que sostienen este particular proyecto de
red social:
1.
Creación de una red social monotemática, alternativa a
las existentes.
2.
Servir de
herramienta a la interacción social,
es decir, permitir el intercambio de opiniones entre cinéfilos de muy distintas
clases.
3.
Convertirse en una herramienta de gestión de la cultura
cinematográfica de cada usuario, permitiendo la organización de las películas
vistas y sirviendo de guía cultural a través de recomendaciones totalmente
personalizadas.
4.
Proporcionar
información sobre una gran cantidad de películas, series, documentales y
cortometrajes, contribuyendo a la difusión
de la cultura cinematográfica de un modo abierto, a través de una base de
datos permanentemente abierta en la que el usuario pueda realizar las
aportaciones que crea convenientes.
Mapa visual de públicos
El siguiente es un mapa visual en el que se reflejan
todos los públicos con los que se relaciona la red social MovieFriends:
Objetivos de comunicación por público objetivo y
acciones a desarrollar
Cada público de los señalados arriba precisa de unos
objetivos de comunicación determinados para que la web, y su relación con la
misma, funcione de forma correcta. En la siguiente tabla se describen
detalladamente dichos objetivos y las acciones necesarias para llevarlos a
cabo:
PÚBLICO AL QUE NOS DIRIGIMOS
|
OBJETIVO DE COMUNICACIÓN
|
ACCIONES
|
A
todos
|
Dar a conocer la URL de la
web.
|
-
Nombrar
constantemente la URL del sitio en toda comunicación para lograr una correcta
indexación y un buen posicionamiento en buscadores.
-
Trabajar por
un posicionamiento más alto en buscadores (posible contratación de una
empresa especializada).
|
Consolidar la imagen del
sitio.
|
-
Publicidad
en webs de cine.
-
Boca-oído de
los primeros usuarios registrados.
-
Merchandising
de la web: repartir tarjetas, llaveros de fidelización, etc.
|
|
Entorno
laboral: productoras, distribuidoras, exhibidoras, webs de cine
|
Lograr acuerdos, entre ellos,
de merchandising.
|
-
Conseguir
que las empresas colaboradoras ofrezcan productos para sortear/regalar entre
los usuarios de la red social.
-
Intercambiar
recursos
|
Publicidad
(publicistas)
|
Financiación: conseguir
contratos publicitarios en la página.
|
Acciones de mailing para
conseguir acuerdos publicitarios para la web.
|
Publicitar la red social en otras
páginas.
|
Conseguir acuerdos
comerciales económicamente factibles. Posibles intercambios publicitarios
para lograr un coste cero.
|
|
Colaboradores
(usuarios especiales)
|
Explicar las normas y el
funcionamiento de la administración.
|
A través de mailing o chat, explicar la validación de críticas y reseñas,
de fichas de películas recibidas, la moderación de comentarios en los foros o
la respuesta a mensajes enviados por usuarios.
|
Dar a conocer las
bonificaciones por el trabajo prestado.
|
Comunicar, por mailing o chat
directo, las recompensas, premios y descuentos que se otorgarán
ocasionalmente a los colaboradores de la web.
|
Descripción detallada de las acciones a desarrollar
1. Nombrar constantemente la URL del
sitio en toda comunicación para lograr una correcta indexación y un buen
posicionamiento en buscadores
En todo el contenido publicado en la página por la
administración se adjuntará la URL para que los buscadores reciban una mayor
información de la red social, aumentando las entradas que pueden encontrarse
cuando un usuario busque, por ejemplo, en Google.
2. Trabajar por un posicionamiento más
alto en buscadores (posible contratación de una empresa especializada)
Adecuar parte del contenido de la web, o de la forma de
publicación, a los criterios que siguen los principales buscadores para indexar
la información. Si estas técnicas, realizadas por la administración del sitio, no fueran
suficientes, se procedería a contratar a una empresa informática especializada
en el posicionamiento web.
3. Publicidad en webs de cine
La red social se publicitará, al menos durante los
primeros meses de existencia, en webs relacionadas con su tema principal: el
cine. Esto se debe a que, evidentemente, no va a publicitarse una red social
dentro de otra red social, como Facebook, del mismo modo que no se realizará un
perfil de página en Facebook con el mismo objetivo, pues sería como publicitar
a esa red social, algo obviamente absurdo.
4. Boca-oído de los primeros usuarios
registrados
Los primeros usuarios que se registren en la página serán
los mejores publicistas, pues tratarán de lograr adeptos entre sus amigos,
familiares o conocidos, explicando lo más destacado de la red social. Esto se
debe a que, muy probablemente, las primeras personas registradas serán las más
interesadas en el tema, habiéndola encontrado, quizás, por casualidad al buscar
sobre cine.
5. Merchandising de la web: repartir
tarjetas, llaveros de fidelización, etc.
Se repartirán diferentes productos de merchandising de la
red social tanto en calle como a través de la página, de forma totalmente
gratuita, con lo que se dará a conocer la página entre más personas.
6. Conseguir que las empresas
colaboradoras ofrezcan productos para sortear/regalar entre los usuarios de la
red social
A productoras, distribuidoras y páginas web de venta de
DVDs y blu-rays puede interesarles ofrecer, de forma gratuita, algunos de sus
productos con el objetivo de publicitar sus empresas, con los que la red social
MovieFriends sale beneficiada de cara
al usuario, que obtiene regalos a través de concursos y sorteos.
7. Intercambiar recursos
(publicitarios) para llegar a los acuerdos
Para lograr los acuerdos anteriores, puede ser
conveniente intercambiar recursos publicitarios entre una web y MovieFriends, es decir, ofrecerle
publicidad en la red social a cambio de que también se publicite a la red
social en su página. O, a cambio de los productos de merchandising, ofrecer
emplazamiento publicitario en la red social para su empresa.
8. Acciones de mailing para conseguir
acuerdos publicitarios para la web
Para alcanzar acuerdos publicitarios para la propia
página y así obtener financiación, es necesario recurrir a la técnica del
mailing, pues se trata de la más rápida y eficiente para hacer llegar las
ofertas de emplazamiento publicitario a las empresas que corresponda o,
incluso, a todas las abarcables. Asimismo, sumado a esto, se procederá al
contacto telefónico con las empresas que, a priori, puedan resultar más
factibles en lo que se refiere a relaciones laborales.
9. Conseguir acuerdos comerciales
económicamente factibles. Posibles intercambios publicitarios para lograr un
coste cero
Como en el caso del merchandising de productoras y
empresas del sector, puede ser recomendable recurrir a intercambios
publicitarios para facilitar futuras relaciones laborales. De este modo, se
ofrecerá un emplazamiento publicitario en la página a cambio de que esa empresa
ofrezca una publicidad de las mismas características en su sitio web.
10. A través de mailing o chat,
explicar la validación de críticas y reseñas, de fichas de películas recibidas,
la moderación de comentarios en los foros o la respuesta a mensajes enviados
por usuarios
Los colaboradores precisarán de una serie de indicaciones
para poder realizar su labor en la red social. La administración explicará a
estos usuarios especiales, bien a través de mailing, en una sección privada del
foro de la página o mediante un chat interno las directrices necesarias para
validar críticas y reseñas, comprobar si las fichas de películas enviadas por
los usuarios cumplen con los requisitos, moderar los comentarios en los
diversos foros de la página y aprender responder a los mensajes que los
usuarios envíen a la administración a través del apartado de contacto.
11. Comunicar, por mailing o chat
directo, las recompensas, premios y descuentos que se otorgarán ocasionalmente
a los colaboradores de la web
A través de los mismos canales comunicativos que en la
caso anterior, se informará a los colaboradores de los premios o ventajas que
recibirán, de forma ocasional, por prestar sus servicios no remunerados a la
página. Se trata de una forma de hacerles saber que su trabajo es tenido en
cuenta y que, aunque es altruista, es siempre valorado y recompensado, aunque
sea de un modo simbólico.
